Terma & Syarat SureWin168 – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

1Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud yang ditetapkan seperti di bawah, melainkan konteks menghendaki makna yang berbeza:

2Pendaftaran Akaun

Untuk menjadi ahli SureWin168, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut dan mematuhi prosedur pendaftaran yang ditetapkan.

2.1 Syarat Kelayakan

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti merupakan individu yang bermastautin di Malaysia.
• Anda tidak sedang diletakkan di bawah sebarang program pengecualian diri atau larangan pertaruhan.
• Anda tidak mewakili mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan – pendaftaran adalah untuk kegunaan peribadi sahaja.

2.2 Satu Akaun Sahaja

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun SureWin168. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang sama sekali. SureWin168 berhak menangguhkan dan menutup semua akaun berganda serta merampas sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan.

2.3 Maklumat Tepat

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. SureWin168 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Maklumat palsu boleh menyebabkan akaun ditangguhkan dan pengeluaran ditahan sehingga verifikasi selesai.

2.4 Pengesahan Identiti (KYC)

SureWin168 mungkin memerlukan anda mengemukakan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Proses ini adalah standard industri dan bertujuan melindungi keselamatan kewangan anda.

3Deposit & Pembayaran

3.1 Kaedah Deposit

SureWin168 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Segera: DuitNow (ID / QR)
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank Online, RHB Now dan bank-bank utama Malaysia lain

3.2 Had Deposit

3.3 Pengesahan Deposit

Deposit biasanya dikreditkan ke akaun SureWin168 anda dalam masa 30 saat. Jika deposit anda belum dikreditkan selepas 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan SureWin168 dengan bukti transaksi anda.

4Pengeluaran Kemenangan

4.1 Syarat Pengeluaran

• Minimum pengeluaran adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama ahli SureWin168 yang sama.
• Ahli mesti telah menyelesaikan proses verifikasi KYC sebelum pengeluaran melebihi RM 5,000 diproses.
• Sebarang bonus aktif mesti memenuhi syarat pertaruhan sepenuhnya sebelum pengeluaran baki berkaitan dibenarkan.

4.2 Masa Pemprosesan

SureWin168 memproses permintaan pengeluaran dalam tempoh 15 minit hingga 1 jam untuk kebanyakan kes. Pengeluaran yang memerlukan semakan keselamatan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. Tiada yuran pengeluaran dikenakan oleh SureWin168.

5Bonus & Promosi

5.1 Terma Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh SureWin168 tertakluk kepada terma khusus masing-masing. Terma am yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus adalah untuk seorang ahli sahaja – perkongsian atau pemindahan bonus antara akaun adalah dilarang.
• Syarat pertaruhan mesti diselesaikan dalam tempoh 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• SureWin168 berhak menarik balik mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan.
• Ahli hanya layak menuntut satu (1) bonus selamat datang sepanjang hayat akaun.

5.2 Syarat Pertaruhan

Syarat pertaruhan menentukan berapa kali anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum bahagian bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan berbeza mengikut jenis bonus:

5.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

SureWin168 melarang keras penyalahgunaan bonus dalam apa-apa bentuk, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Membuka akaun berganda untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali.
• Menggunakan perisian automasi (bot) untuk memanipulasi syarat pertaruhan.
• Membuat taruhan bertentangan (arbitrage) bagi memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar.
• Berkongsi maklumat akaun dengan orang lain bagi tujuan mengeksploitasi promosi.

6Peraturan Pertaruhan

6.1 Umum

Semua pertaruhan yang diterima dan disahkan oleh sistem SureWin168 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah perlawanan atau permainan bermula. Pastikan anda menyemak butiran pertaruhan dengan teliti sebelum mengesahkan.

6.2 Had Pertaruhan

• Pertaruhan minimum: RM 1 bagi kebanyakan pasaran.
• Pertaruhan maksimum berbeza mengikut jenis pertaruhan, sukan dan pasaran – had dipaparkan di setiap pasaran.
• SureWin168 berhak menetapkan had pertaruhan peribadi untuk mana-mana ahli berdasarkan profil risiko.

6.3 Ralat Sistem & Odds

SureWin168 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan yang diterima akibat ralat teknikal, ralat odds atau keadaan luar biasa. Dalam kes sedemikian, jumlah pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya kepada akaun ahli berkenaan.

6.4 Pertaruhan Sukan & Acara Khas

Bagi pertaruhan sukan – termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket IPL dan e-sukan – hasil pertaruhan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi badan pemerintah sukan berkenaan. Keputusan yang diumumkan kemudiannya diubah oleh badan berkenaan selepas penyelesaian awal akan diterima pakai oleh SureWin168 mengikut budi bicara pihak pengurusan.

7Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun SureWin168 anda adalah tanggungjawab bersama antara platform kami dan anda sebagai ahli. Berikut adalah kewajipan anda:

• Gunakan kata laluan yang kukuh (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, kecil, nombor dan simbol).
• Jangan kongsi kata laluan atau maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan kepada SureWin168 dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun anda.

8Larangan & Sekatan

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform SureWin168 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau skrip untuk memanipulasi permainan atau sistem.
• Kolusi dengan pemain lain untuk menipu platform atau pemain lain.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Menjenamakan semula atau menyalin kandungan platform SureWin168 tanpa kebenaran bertulis.
• Membuka akaun menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan yang tidak adil.
• Membuat pertaruhan semasa dalam keadaan mabuk, di bawah tekanan atau tidak berkeupayaan membuat keputusan yang waras.

9Permainan Bertanggungjawab

SureWin168 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab dan kesejahteraan semua ahli kami. Platform kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda mengawal tabiat pertaruhan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam sesuatu tempoh masa.
• Jeda Bermain: Hentikan sementara akses anda ke platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal – keputusan ini adalah muktamad selama tempoh yang dipilih.

Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda memerlukan bantuan segera, hubungi pasukan sokongan SureWin168 melalui live chat 24/7.

10Had Liabiliti

SureWin168 tidak bertanggungjawab atas kerugian, kerosakan atau tuntutan yang timbul akibat:

• Gangguan perkhidmatan internet, gangguan bekalan elektrik atau keadaan di luar kawalan SureWin168.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah atau tafsiran yang tidak tepat oleh ahli.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan tanpa kebenaran akaun anda akibat kecuaian keselamatan dari pihak anda.
• Sebarang keputusan kewangan atau peribadi yang dibuat berdasarkan penggunaan platform SureWin168.

11Penutupan Akaun

11.1 Penutupan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun SureWin168 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang masih ada (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang anda daftarkan.

11.2 Penutupan oleh SureWin168

SureWin168 berhak menangguhkan atau menutup mana-mana akaun, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan bonus dikesan.
• Identiti ahli tidak dapat disahkan setelah diminta.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

12Pertikaian & Aduan

Jika anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan, transaksi atau perkhidmatan SureWin168, prosedur berikut hendaklah diikuti:

• Langkah 1: Hubungi sokongan pelanggan SureWin168 melalui live chat atau e-mel support@surewin168.ws dalam masa 72 jam dari tarikh kejadian.
• Langkah 2: Berikan bukti yang berkaitan – tangkapan skrin, ID transaksi atau butiran pertaruhan yang berkenaan.
• Langkah 3: Pasukan pengurusan SureWin168 akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja.
• Langkah 4: Keputusan pengurusan SureWin168 setelah siasatan selesai adalah muktamad dan mengikat.

13Pindaan Terma & Syarat

SureWin168 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di platform.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Terma & Syarat SureWin168. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Bahagian 11.

14Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat SureWin168 ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut: